获奖丨泽信物业荣膺2022中国物业服务百强企业76名

2022年4月26日，由北京中指信息技术研究院主办，北京中指信息技术研究院中国房地产TOP10研究组、中国物业服务指数系统承办的“2022中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十五届中国物业服务百强企业家峰会”在北京隆重召开。

泽信物业以“为天下人乐居而行”为企业使命、以“百年物业 一生相伴”为品牌理念，以“五心服务”为核心，为业主创造美好生活。以其优异的表现荣膺“2022中国物业服务百强企业”称号。

泽信物业成立于1997年，总部位于北京，拥有国家物业管理一级资质，致力于成为优秀的城市服务运营商。企业服务面积超1500余万平方米，在管项目150余个，拥有一支3000人的专业员工队伍，服务业主超10万户。服务业态涵盖住宅（包含别墅、普通住宅、公寓）、写字楼、学校、火车站、银行、政府办公楼、工业园、商业综合体等。目前已成功布局北京、天津、内蒙古、江苏、山东、吉林、辽宁、河北、河南、安徽等重点省市区域20余个。

全生活·全价值

泽信物业始终坚持五心服务为业主创造美好生活。实现目之所及皆有温暖、触之所及皆是幸福。让“安心、用心、贴心、温馨、全心”的服务灌注于社区每个角落，将生活点滴付诸于每个服务细节。

泽信物业为业主奉上有温度的品质服务，在公共设备管理、秩序安全、环境卫生、绿化养护、管家客服等全体系日常维护服务过程中，始终遵从288项服务细节标准，保障物业服务品质规范统一。社区定期实施水景美化、绿植铺设、乔木修剪，根据不同季节开展“泽新计划”、“绿化焕新”等更新园区绿植花木的专项行动，用实际行动保证社区环境的舒适宜居。同时，还通过设置业主品质官，以业主视角监督提升家园品质，接受业主的建议，让业主和物业联动，全面提升园区品质。

泽信物业时刻把业主当亲人，提供家人般细致入微的呵护与陪伴。客服通过建立独居老人档案了解需求，定期探望老人，温暖老人的生活与精神。倡导良好的亲子关系，关注儿童成长，通过“雏鹰计划”等夏令营专项活动，磨炼少年意志品质、开拓眼界。泽信物业不仅仅是为业主提供事无巨细的“一站式”生活服务，更多的是给予业主更充盈、健康的“泽信式”生活方式。

品质·效率·价值

泽信物业通过基础管控体系、亮点服务体系、环境卫生体系、公区设施设备管理体系、消防管理体系、人员配置体系、绿化养护体系、装修管理体系、公共秩序维护体系等9大管理体系，288项服务标准，3层品质检查。建立非居服务三级响应，项目-区域公司-集团三级监督管控，第一时间解决客户问题，高效提升服务效率。给予了业主家的安心和暖心，让服务精细渗透到每一个环节，真切为业主安居和生活提供价值。

用心打造智慧社区，实现业主端与员工端双向管理。通过CRM系统建立客户档案，业主可以一键报事缴费。员工可以线上维修抢单、智能巡检、集成指挥等高效操作。同时，客服云平台设备设施监控系统可存档维修保养记录、日常抄表和数据分析等，全方位提升管理效率，真正将科技融入智慧管理。

以创新之势，顺时代之变。泽信物业一如既往全心全意关注业主需求，提供更多贴心定制化服务，突破传统物业服务范围，持续打造社区品质，让业主优享美好社区，让家成为心的归宿。