泽信红熙府不具备收房条件，违规交房

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1、目前小区三书一证一表不齐，行为属于违法行为，应立刻停止交房。

2、买房合同盖章文件标注为“（精装修比例达到100%）”，目前交房时时房屋状态为毛坯；

泽信红熙府备案精装修实际交付毛坯，上下欺瞒牟取暴利，泽信涉嫌欺诈消费者。

3、小区规划车位机动车位共计1390辆，其中地下车位975辆，地上车位415辆，非机动车车位2236辆。截止目前一半都达不到，满足不了小区业主的基本保障。本次通知交房时间为2020年11月21日至11月30日，仅交付房屋，房屋附属设施（车位、储物间等）车位数量，收费标准，连线都没画出来，均达不到交付标准，这与合同约定的2020年11月30日交付车位不一致，违反合同约定，

4、泽信业主房款已于2019年均已缴纳完成，但是目前仍未开具合法发票，且要求交房后才能开具发票，泽信不按国家规定缴纳税费的行为，严重违法。

5、我国法律条文没有对公区承诺金及装修垃圾清运费的规定，因为没有强制性，所以业主不愿意，物业无权对此收费；另外根据《价格法》规定，价格的制定和调整时政府价格主管部门的职责，其他部分无权擅自对此做出规定，物业公司收取装修保证金及装修垃圾清运费属于违法行为。

6、购房是泽信销售承诺购买洋房135m2的业主免费赠送9.10号楼业主储藏间，且全程有录像记录，目前未赠送储藏间。泽信洋房区域当时宣传一楼有小院可自用，顶楼送露台，一层顶层业主高于市场价购买房屋，但2020年11月17日泽信50余名业主在泽信云樾天著与相关负责人交涉，顶层不可以封阳台，一楼小院为小区绿化，任何人不允许进入使用，交涉过程有录像证明。严重侵害业主利益，涉嫌欺诈销售，泽信应给出相关赔偿

7、小区交房前已有业主提前装修，请问这是否符合规定，有业主提前装修改变房屋结构怎么处理？

8、购房时候，泽信开发商及所有销售宣传的是人车分流，现在到交付阶段，人车分流居然没规划，非机动车车棚、充电桩、规划区域为零。开发商关于人车分流问题目前给出的解决方案为在小区内北侧设置带门禁车棚，用于电动车及自行车管理。开发商为何擅自更改规划，请泽信解释清楚，并且该解决方案将车棚设置在高层5号楼北侧及洋房9#、10#楼北侧的方式将损害上述三栋楼业主的利益，泽信必须获得上述三栋楼业主100%的同意方能实施该方案或者调整出新的整改措施。

9、小区大门目前无门禁及任何验证方式进小区，存在安全隐患；泽信副总于20日与业主交涉承诺三个月内完成大门更换及门禁设置；高层绿化不达标，解释为目前天气寒冷无法栽种树木，将于21年春季补充部分绿植；针对高层篮球场、篮球架及足球场无围栏的安全隐患后期将设置简易围栏。关于上述问题应整改完成后再进行交房活动，现在强制交房不符合规定，且延后交房应根据合同补偿业主相应损失；

10、泽信高层5号楼02户型房屋结构与宣传图不一致，洋房7层卫生间门口走廊顶上有下水管道，房屋结构不合理，以上问题应对业主做出补偿或解决方案。

11、泽信当时沙盘及宣传图的楼房结构与目前真实结构不一致，入户大堂相比宣传时候明显减小，怀疑泽信涉嫌虚假宣传。

12、车位协议不规范，未注明小区地址，车位尺寸，使用年限与到期后自动续租不收取任何费用的相关事宜，要求完善协议，重新签署。

13、高层五号楼下面有公共场所，当时沙盘上没有显示。

14、小区配套设施，与宣传时天壤之别，无论绿化、绿植、还是儿童区、篮球足球、瑜伽健身区等等，无法直视，要求尽快整改。

答复单位：

关于目前小区三书一证一表不齐，行为属于违法行为，应立刻停止交房。买房合同盖章文件标注为“（精装修比例达到100%）”，目前交房时房屋状态为毛坯；另邯郸透明网查询及房管局现场了解，泽信红熙府备案精装修实际交付毛坯，上下欺瞒牟取暴利，泽信涉嫌欺诈消费者问题。

2020年11月19日，邯郸泽合信房地产开发有限公司向新区行政审批局申请办理泽信红熙府项目竣工验收备案，经审查，该项目材料齐全，行政审批局依法受理，并依据法律法规办理项目竣工验收备案手续，颁发了项目竣工验收备案证明书。

关于小区规划车位机动车位共计1390辆，其中地下车位975辆，地上车位415辆，非机动车位2236辆。截止目前一半都达不到，满足不了小区业主的基本保障。本次通知交房时间为2020年11月21日至11月30日，仅交付房屋，房屋附属设施（车位、储藏间等）车位数量、收费标准，连线都没画出来，均达不到交付标准，这与合同约定的2020年11月30日交付车位不一致，违反合同约定问题。

2020年8月，在对该项目规划核实工作中，该项目配建的机动车停车位数量达到规划审批要求。

关于泽信业主房款已于2019年均已缴纳完成，但是目前仍未开具合法发票，且要求交房后才能开具发票，泽信不按国家规定缴纳税费的行为，严重违法问题。

该项目建设单位表示，后期业主办理完面积补差后，为业主办理发票。

关于我国法律条文没有对公区承诺金及装修垃圾清运费的规定，因为没有强制性，所以业主不愿意，物业无权对此收费；另外根据《价格法》规定，价格的制定和调整时政府价格主管部门的职责，其他部分无权擅自对此做出规定，物业公司收取装修保证金及装修垃圾清运费属于违法行为问题。

收取装修保证金等费用的问题，我区要求该项目进行整改，杜绝收取装修保证金，但装修建筑垃圾清运费根据《河北省物业服务收费管理实施办法》的文件规定允许收取。

关于购房是泽信销售承诺买洋房135㎡的业主免费赠送9、10楼业主储藏间，且全程有录像记录，目前未赠送储藏间。泽信洋房区域当时宣传一楼有小院可自用，顶楼送露台，一层顶层业主高于市场价格购买房屋，但2020年11月17日泽信50余名业主在泽信云樾天著与相关负责人交涉，顶层不可以封阳台，一楼小院为小区绿化，任何人不允许使用，交涉过程有录像证明。严重侵害业主利益，涉嫌欺诈销售，泽信应给出相关赔偿问题。

其项目承诺赠送储藏间政策为东区9号135平以上21户业主可享受此优惠政策。其项目符合规划条件，不得私自搭建构筑物，属于违章建筑。关于赔偿诉求建议按照合同、协议，双方友好沟通，如沟通不了可通过司法途径进行处理。

关于小区交房前已有业主提前装修，请问这是否符合规定，有业主提前装修改变房屋结构怎么处理问题?

经调查提前装修业主，并未擅自更改房屋内部结构。

关于购房时候，泽信开发商及所有销售宣传的是人车分流，现在到交付阶段，人车分流居然没规划，非机动车车棚、充电桩、规划区域为零。开发商关于人车分流问题目前给出的解决方案为在小区内北侧设置带门禁车棚，用于电动车及自行车管理。开发商为何擅自更改规划，请泽信解释清楚，并且该解决方案将车棚设置在高层5号楼北侧及9#、10#楼北侧的方式将损害上述三栋楼业主的利益，泽信必须获得上述三栋楼业主100%的同意方能实施该方案或者调整出新的整改措施问题。

项目满足人车分流规划要求，开放商已承诺可加大小区内非机动车管理。另外开发商已同意且本着方便业主使用，正在寻找更人性化方案。初步考虑不会在高层5号楼、洋房9号楼、10号楼北侧设置车棚，正在小区外寻找场地建设电动车充电车棚。

关于小区大门目前无门禁及任何验证方式进小区，存在安全隐患；泽信副总于20日与业主交涉承诺三个月内完成大门更换及门禁设置；高层绿化不达标，解释为目前天气寒冷无法栽种树木，将于21年春季补充部分绿植；针对高层篮球场、篮球架及足球场无围栏的安全隐患后期将设置简易围栏。关于上述问题应整改完成后再进行交房活动，现在强制交房不符合规定，且延后交房应根据合同补偿业主相应损失问题。

其项目小区绿地率符合规划大于35%要求，篮球场及足球场已确定设置围挡，预计明年上半年安装安全护栏。

关于泽信高层5号楼02户型房屋结构与宣传图不一致，洋房7层卫生间门口走廊顶上有下水管道，房屋结构不合理，以上问题应对业主做出补偿或解决方案问题。

洋房5号楼02户型与商品房预售合同一致，洋房七层下水管道需满足八层排水需求。当前施工满足设计和功能要求。开放商已同意后期如业主需要，可配合提高七层下水管道标高或做保温隔音处理。

关于泽信当时沙盘及宣传图的楼房结构与目前真实结构不一致，入户大堂相比宣传时候明显减小，怀疑泽信涉嫌虚假宣传问题。

泽信红熙府项目已取得竣工备案，其项目符合规划要求。

关于车位协议不规范，未注明小区地址，车位尺寸，使用年限与到期后自动续租不收取任何费用的相关事宜，要求完善协议，重新签署。

车位租赁使用协议已协调其项目负责人与业主沟通解决不合理相关事宜。

关于高层五号楼下面有公共场所，当时沙盘上没有显示。

经核实高层五号楼楼下并未发现公共厕所。

关于小区配套设施，与宣传时天壤之别，无论绿化、绿植、还是儿童区、篮球足球、瑜伽健身区等等，无法直视，要求尽快整改。

其项目绿化符合项目规划条件。儿童区、篮球、足球场地、瑜伽健身区为小区内娱乐设施场地，并非正规比赛场所，后期将安装安全护栏。