2020销冠必看!如何高效获客倍增业绩?
《安家》从清晨喊口号,开晨会、路边发传单、接电话拓展客户、盯装修到带看开单……,多纬度呈现了作为职场销售人员快节奏高强度的工作日常以及专业细致的服务水平。
在知乎上有一个月入10万的销冠非常力挺房似锦说:“任何能成为优秀销售的人,在面对工作、生活绝对是积极向上,充满能量的”。
因为,房似锦作为一个房产销售,她的经典励志话语:
1、没有我卖不出去的房子
2、在我的字典里从来就没有“放弃”这两个字
3、请给我一分钟的时间,我想我可以帮到你
4、每套房子都有它命中注定的主人
5、生活应该有诗和远方
……
总结了几个她的成功秘诀:
01 具有“狼性”
她为了找到宫医生,不放过任何一个细节。她刚开始给宫医生打电话打不通,就开始想方设法找宫医生的单位。通过一个手提袋,她找到了宫医生的单位。
突然到访人家单位,宫医生肯定是不开心的,当时就甩脸子了。但是房店长还是笑着说:我觉得我能帮到您。
一般人面对别人的冷脸肯定就退缩了,但是房店长最后还是把名片递给了宫医生。
02 替客户着想
她到宫医生家后,帮着宫医生收拾屋子,拍照片,告诉她整洁的房子最好卖。然后帮着宫医生做报价,还替她想好了销售方案。
这一切都做好了后,宫医生就非常信任房店长了,在买房卖房的问题上,都听房店长的意见。
03 有舍才有得
为了销售出去“跑道房”,房店长竟想到了先把房子装修好再卖的想法。
其实她一早就想好要把房子卖给宫医生了,所以把房子按宫医生的需求一一装修。比如在房间里按子母床;把“跑道”两边,摆上宫医生儿子的画;把屋顶的窗户扩大,让人能看到夜晚的星星。
深度挖掘客户需求,并予以满足
房似锦在售房给宫医生夫妻时,宫医生的二胎还未出生,但房似锦事先在装修时就已经充分考虑了二胎出生后的生活需求:
1、在主卧放了一大一小两张床,方便对二胎进行照料;
2、跑道改成孩子画展区域,既可以看到孩子的成长,又可以作为两个孩子长大后的玩乐空间;
3、布置了带休息功能的书房,方便在家工作的需要……
上面这三点都是客户的基本需求,而最终促成成交的并不是这些需求,而是可以看见星星的小阁楼。
房似锦说:“当你累了、烦了,被生活磨的百孔千疮的时候,这里就是你独处的空间,你不必走出家门,就能拥有诗和远方。”
医生、妻子、母亲等都是宫医生在承担的角色,当工作和生活两大重担压下来的时候人们最想要的不过是一个独处的空间,而这一点就是房似锦深度挖掘到的客户需求——情感需求!
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用心服务客户,细节决定成败
毫不夸张地讲,所有的行业都是服务业,产品与服务永远是等号的关系。在《安家》剧中,那些成为TOP SALES的员工都有着“令人发指”的细心+用心!
原本惹人嫌的跑道,在房似锦的改造下成了孩子的画展,而这些画原本是被当作废纸扔进了垃圾桶,她捡回来的。
其实无论生活里还是荧幕上,我们经历过、见过、听过太多的销售人员分享自己成功之道。
有的人把这些运用到生活工作里去,还是卖不出东西,或开不了单,应了那句“听过很多大道理,还是过不好这一生”。他们吐槽,他们埋怨,他们捶胸顿足,他们觉得不公平。
但先人孟子讲过——天时地利人和。有些事成功与否,绝不是一个因素于其中,自己的努力是一部分,还要看时机,有些事情是强求不来的。
大家称销售是成功一分钟,背后十年功;赢在心态,败在急躁。
所以,
不要着急,慢慢来,就快了。
好的心态再加上这些销售技巧以辅助,总有一天,会成为销冠!